一、查看是否是浇水问题
首先要看看是不是用水方面的问题，很有可能是因为浇水太多了，它的根部就烂掉了。它喜欢湿湿的空气，但是经常给它浇水，它的根又很容易烂掉。所以在3-5月份的成长期间可以三四天给它浇一次水，平常一个星期浇水1次就行。冬天进入休眠期，需要一个月浇水1次，而且要浇透，如果土的表层板结了，还需要松土。要用喷雾经常给叶洒水，保持湿度，要是用自来水，要先放一两天再用，不要对着叶心洒水，如果有积水，就会腐烂。
办法：如果是浇水的问题，把盆土给换掉，把烂掉的根给剪掉。在把烂根剪掉之前，先把剪刀在碱性的水中消一下毒，最好在土中加珍珠岩，把它弄成小份，可以改善土，能够变得更加的疏松，有利于根的呼吸。
二、查看是否是细菌感染
如果它的根烂掉了，还有可能是受到了病菌的侵蚀。土和水还有环境之中都有可能有细菌或者是真菌的存在。如果我们不注意消灭细菌的话，它就会在土和周围的环境中大量的繁殖，并且危害到植物。有时候大家不小心碰伤了它，或者是虫咬伤了它，这些患处都会成为病菌侵害的途径。周围的环境有利于病菌的繁殖的话，它就更容易死亡了。
办法：首先将之从花土中取出，将烂掉的根系剪掉，并洒药消毒，之后栽到新的花土中。
三、查看是否是养护不当
如果管理不恰当的话，根很容易烂掉。比如说盆经常太湿，根就会缺氧，会很快被破坏，然后又遭到了强烈的阳光的刺激，通风也不顺畅，温度又太高，就更加容易烂根了。施肥的时候太浓了或者没有完全腐熟，也会烧根导致烂掉。温度如果不恰当，它的呼吸的速度就会加快，消耗能量的速度更快，成长就会衰弱，根也会烂掉。
办法：调整它的生长条件，给它一个适宜的生长环境。